Délimiter son intervention (conseil #6)

Beaucoup d'informations transitent sur les blogs. Beaucoup de discussions y naissent, y grandissent. Beaucoup d'opinions s'y échangent... avec plus ou moins de courtoisie.

La fin de la courtoisie ?
Malheureusement, il semblerait que la force d'attraction d'un "post" (une note) sur un blog soit inversement proportionnelle à sa courtoisie. Autrement dit, plus j'attaque quelqu'un directement, plus j'ai de "chances" de voir des curieux débarquer en masse.
Si je pousse jusqu'à traîner, de plus, ce quidam dans la boue, n'attaquant pas ses écrits ou ses pensées (ce serait trop chic), mais bien le bonhomme (que je n'ai jamais vu) sur ce qu'il est, dès lors le "succès" est garanti. D'autres vous relayer l'information et prendre parti. Tout ce petit monde va commencer à s'insulter copieusement à grands coups de vérités inébranlables. Et comme toute bagarre de rue - y compris virtuelle - attire les badauds, crac, c'est la foule des grands jours qui se masse à votre porte. Joli succès !

La fin des opinions ?
Les échanges d'opinions sont indispensables sur les blogs. C'est même cela qui crée leur intérêt :
- je soumets mon AVIS à mes lecteurs plutôt que de leur imposer MA VERITÉ
- ceux-ci réagissent, les opinions s'échangent, si tout ce se passe bien, un consensus permet de faire ressortir un projet plus intéressant, plus ambitieux et acceptable que "l'idée" d'origine.

Les limites autorisées
Certains blogs tenus par des entrepreneurs ont quitté les terres de la courtoisie… et souvent celles des opinions d’ailleurs, pour ressembler à des rings de boxe – terrains de combats de coqs plutôt. C’est leur choix.
Dès lors que l’on parle de blog de marque, ou de blog d’entreprise, ce genre de comportement est inimaginable. Le respect de certaines règles fondamentales me semblent évident :
-    Les opinions, parfois, mais uniquement lorsqu’elles sont légitimes pour mon entreprise : il s’agit de son domaine de compétence, j’ai une expérience professionnelle à défendre à ce sujet, …
-    Le succès et les lecteurs n’augmentent pas la légitimité de l’auteur. Ne pas se laisser aller à la griserie, donc. Rester focalisé malgré tout sur ses sujets.
-    Lorsqu’il s’agit d’un blog d’entreprise, l’auteur n’en est que le porte-parole. Hors de question donc de donner dans les considérations intimes ou uniquement personnelles. Comme cela s’impose dans le cadre de la vie d’entreprise, d’ailleurs, pas de considérations politiques ou religieuses. Même lorsque la politique rejoint l’économie, rester très vigilant !
-    Et si l’on ne peut faire autrement que de donner une opinion personnelle, le signaler comme tel.

Suivre ces quelques conseils de bon sens, c’est certainement limiter le nombre de visiteurs à court terme. Mais c’est s’asseoir sa crédibilité et donc son succès dans la durée.

Comments

[Rédigé par: ~laurent]

Le problème est que sur Internet c'est la jungle. Si tu ouvres tes commentaires, tu aura fatalement des "combats", alors il faut parfois sortir ton blouson en cuir et tes "tiags". Un gars qui se balade en "costard" ne restera pas longtemps en vie dans la banlieue numérique.

Nike a ses début a utilisé (avec succès) une image de rebelle (pas vraiment courtoises les campagnes avec Mc Enroe puis Cantona ?) et ça lui a permi de se distinguer des concurent. Sur le net tu a des millions de concurents. Tu fais comment pour que l'on te remarques ? C'est un peu comme dans la cours de récréation ou dans les boum, ce sont les "caïdes" qui sortent avec les belle filles ;)

Concernant le fait de s'en prendre à quelqu'un sur un blog (ce qui m'est déjà arrivé) cela ne peut fonctionner que si la démarche est sincère, sinon les visiteurs ne resteraient pas. Tu 'est emporté sur un post contre l'administration (LES PV il me semble) et là tu a été sincère, c'était une critique argumentée. Cela t'arrive de pester contre tes confrères frileux et ça marche.

Quand a éviter les sujet personnels sur un blog de marque, je ne vois pas comment tu peux les éviter, car ton publique t'intérogera un jour ou l'autre sur le sujet.

Le blog c'est la fin des marques molles ?

[Rédigé par: guillaume]

Laurent, intéressante question en conclusion ! Tu n'as sans doute pas tort. OK aussi pour l'analyse sur "l'emportement", même si, par principe, l'écrit permet d'être plus posé que l'oral. Regret aussi pour le post que tu cites sur "l'administration" (plutôt les fourrières privées)... que je regrette : c'est la seule (?) fois où je me suis permis de sortir de la sphère publique pour rentrer dans l'initimité. Ce n'était pas l'endroit pour le faire.
Pour finir : t'es un vrai publicitaire toi, en fait, tu trouves les bonne ruses pour que ta communication émerge dans un environnement encombré... Ca me rappelle bien des briefs. (Pour les lecteurs : private joke à destination de Laurent, pourfendeur invétéré des publicitaires !)

[Rédigé par: ~laurent]

lol : ben oui, je vais même faire des trackback sur le blog de sarko et de villepin ... ;)

[Rédigé par: Adam Kesher]

Très intéressant ce point sur la fin des marques molles. Laurent deviendra publicitaire le jour où on sera entrés dans l'ère des marques dures (et il sera un caïd).

Concernant la fin de la courtoisie, il est effectivement intéressant de voir comment les débats peuvent être violents. Tiens au fait ce n'est pas toi qui avait écrit en commentaire sur mon blog "un blog est mort le jour où un lecteur traite un autre lecteur de fasciste" ?

Cela me rebute complètement, je ne fréquente presque plus les blogs où l'auteur provoque. Non pas que je préfère le consensus mou, mais j'ai du mal à comprendre par principe comment on peut agir ainsi.

Maintenant, je dis ça après avoir "bâché" Loïc Le Meur sur mon blog il y a quelques jours... Ce post a suscité 2,5 fois plus de commentaires que ma moyenne habituelle. Je suis d'accord avec toi Guillaume pour dire qu'il faut être courageux (sacrifier une audience "facile") à court terme pour pouvoir durer. Et puis, comme on se l'est déjà dit, on est très bien avec nos "petites audiences" (200-250 pages vues par jour en ce qui me concerne, et encore, ce sont les stats Calablog, Xiti me les divise par deux !)

[Rédigé par: ~laurent]

> Adam
Le secret (mais il faut pas le dire;-) tu es, je suis, guillaume, et beaucoup de (jeunes) bloggers entrepreneurs, des publicitaires de notre propre marque.

Il faut pour relancer le débat parfois quelques coup de gueule. Je ne crois pas aux blog ZEN sans passions. Je suis plutôt bouddhiste par nature et conviction mais le nirvana du blog, sans conflict, sera un blog ... sans audience ;)

++

[Rédigé par: nico]

"tu es, je suis, guillaume, et beaucoup de (jeunes) bloggers entrepreneurs, des publicitaires de notre propre marque" > c'est bon quand des dossiers en cours trouvent un échos intelligent ailleurs.

mais... quel blogger veut durer ?! ou muter ?

[Rédigé par: guillaume]

~Laurent, Adam : Entre consensus mou (synthèse ;+)) et tacle au dessus du genou, il y a un fossé ! Voir l'exemple cité ci-dessus par Adam : il a fait un billet marrant et impertinent sur LLM. Dans les commentaires associés, des propos déplacés qui sombrent immédiatement dans les insultes de bas étage. Combat verbal, oui. Insultes, non.

Nico : pas bien compris... mais en tout cas durer, oui en ce qui me concerne. Les projets quels qu'ils soient ne portent leurs fruits que dnas la durée. Les blogs n'y échappent pas, bien au contraire. D'autre part, si c'est ce que tu veux dire, être le seul à faire sa propre aut-promo ne sert à rien. Trouver des echos est vital. OK avec toi.

[Rédigé par: ~laurent]

> Guillaume
Je pense que les "tacles" font parti du "jeux". Le Blog c'est comme au théatre il faut hausser la voix pour être entendu dans le fond de la salle ;)

Cela m'est arrivé de "tacler" LLM ou C. Ginisty :
1) je ne m'en prend qu'a ceux qui peuvent se défendre car LLM ou CG ont une plus grande notoriété que la mienne)
2) je pense que la critique était fondée, sinon c'est moi qui me serais fait expulser du terrain (baisse de fréquentation)
3) au regret de le dire aux publicitaires on ne peut empécher quiconque de critiquer quiconque sur le web. Donc autant l'intégrer dans la stratégie de com.

[Rédigé par: ~laurent]

je te joint mon dernier post qui poursuit cette discussion :

Bloggeur : publicitaire de sa propre marque

Comme je l’ai abordé dans la série de post « Maurice Levy à peur » je pense que la manière de faire de la publicité (sur internet) va change radicalement. Les logos ou les publicitaires ne vont pas disparaître, simplement ils vont laisser la place à de nouveau logos, de nouveaux discours publicitaires.

C’est comme les débats opposant les journalistes et les bloggers : les bloggers de qualité, qui informent, peuvent être qualifiés de « journalistes » : certains ont fait les études, d’autres sont autodidactes. Il en sera de même pour les bloggers/entrepreneur/publicitaire.

Je compare souvent le blogger entrepreneur à Richard Branson qui a « construit » sa vie (publique) comme un film publicitaire pour « Virgin ». En s’habillant en mariée, en mettant en jeux sa vie dans un tour du monde en ballon il incarne « physiquement » sa marque avec son corps. Virgin c’est lui, c’est un style de vie. Virgin est en quelque sorte une marque « habitée » : nul besoin d’utiliser des stars pour porter son discours, la star c’est lui.

Avec un blog je peux mettre en scène ma vie publique et la « diffuser » au monde entier. Et si sur Internet le corps n’existe plus, le blog serait en quelque sorte mon avatard, mon « corps » en numérique. Le jeu de la « séduction » commence alors sans cet attribut ...

A suivre : meetic l’école du blog