Le CRM (Gestion de la relation client) a porté aux nues le marketing One to One : une connaissance tellement aboutie de ses cibles, de ses consommateurs, de ses prospects que l'on peut adapter ses messages aux attentes de chacun d'entre eux...
Mais le premier one et le second one sont-ils sur un pied d'égalité ? Ce fameux one to one n'est-il pas (légèrement) à sens unique ? Le consommateur a-t-il les moyens de répondre ? De faire valoir son point de vue ?
Avant d'utiliser des blogs à des fins marketing, il est indispensable de répondre à ces questions concernant les relations de sa marque et de ses consommateurs.
Sur les blogs, pas question d'assourdir ses consommateurs avec sa réalité. Les lecteurs ont aujourd'hui le même pouvoir que les marques. la même puissance de communication La même force de frappe, de persuasion, de séduction... de nuisance ?
Pensez-y. Soyez aussi transparents et sincères que possible. plus question d'assourdir qui que ce soit avec des "réalités" idéalisées...
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