Au fil du clavier

"Taxe revenus publicitaire en ligne", ça devient grotesque !

Je lis ce matin dans CB News un article faisant état des conclusions d'une commission nommée par Frédéric Mitterrand qui propose, pour "améliorer l'offre légale de produits culturels en ligne" ... de taxer les revenus publicitaires en ligne.

Je suis partagé entre amusement et exaspération.

Dans le monde du lobbying public, ou des associations qui lient public et privé il existe une surte de "private joke" qui se moque des rapports qui, faute d'idée, proposent comme seule solution une exonération de TVA. Ils finissent toujours - peu ou prou - dans un placard.

Pour les rédacteurs de rapport en panne d'imagination, il me semble que depuis deux ou trois ans, les revenus publicitaires en ligne ont volé la vedette à la TVA !

Renaissance Numérique (association que je co-préside) s'est déjà exprimé à de nombreuses reprises sur les effets catastrophiques d'une éventuelle taxation des acteurs - fragiles - de l'internet en France (voir communiqué de presse du 26 novembre 2008). Et sur le dangereux amalgame entre problèmes liés aux produits culturels et acteurs économiques de l'internet légal. Ce billet n'est pas une position officielle de l'association, il n'engage que moi, mais quand-même !

En France, il parait que faute de pétrole, on avait des idées. Il semblerait que faute d'idées, on n'ait plus que des taxes...`

Ces cookies empoisonnés : échanges autour d'une directive européenne.

 De passage ce matin sur le blog de Yan CLAEYSSEN, Président d'ETO Digital, j'ai pu découvrir sa Tribune, parue en décembre dans le magazine Stratégies, en réaction à la directive européenne qui se penche sur la réglementation des cookies (il est prévu de les "opt-iniser", c'est à dire de demander l'autorisation préalable de l'internaute avant d'installer un nouveau "marqueur" sa navigation).

Si l'impact de cette directive peut être terrible pour les acteurs du e-marketing des médias en ligne, et du e-commerce, si elle trouvait transposée en l'état en France, elle doit être pour tous les professionnels de l'internet - et pourquoi pas pour tous les annonceurs - l'occasion de se poser de vraies questions de fond. Voici quelques pistes dans ma réponse à Yan, publiée sur son blog :

Bonjour.

Tellement d'accord... et tellement pas d'accord à la fois !

Oui, trois fois oui, permettre d'offrir des messages ciblés aux consommateurs est LA voie qui mène vers un meilleur marketing, que l'on soit d'un côté ou de l'autre de la "barrière". Evidemment plus efficace pour les pros. Et tellement plus supportable pour le consommateur. Plus de pollution. Et des messages qui lui correspondent. Que ceux là.
 Le bonheur. Pour tous.

Mais, il y a un mais, un hic, un BUG !

C'est qu'aujourd'hui l'opt-in et les cookies sont de plus en plus perçus par les consommateurs comme un moyen de les traquer à leur insu, avant de les harceler contre leur gré. Et que cette sensation est très souvent totalement justifiée.

Je ne partage pas du tout le point de vue de M. "facebook id=1301416000" (premier commentateur du billet de Yan sur son blog). Non ce ne sont pas "quelques brebis galeuses" qui portent sur leurs épaules toutes les responsabilités, et tous les autres acteurs du marketing qui en pâtissent.

Nous avons TOUS notre responsabilité. Quoi qu'on en dise, le SPAM est en restera pour toujours une SENSATION. Dès lors que nos consommateurs se sentiront harcelés par nos messages, et quelle que soit la loi en vigueur, ils réagiront chaque jour avec plus de violence.

Avant hier, ils jetaient nos mailing à la poubelle sans les ouvrir
Hier ils mettaient des autocollants stop-pub sur leur boite
Aujourd'hui, c'est les marques des annonceurs qu'ils mettent au panier d'un simple clic en les déclarant "indésirables". Pour toujours.

Et nous ? 

Ensemble, nous continuons à faire progresser gentiment le nombre de sollicitations quotidiennes.

L'e-mail marketing de conquête est moribond. 
L'e-pub sauvage a du mouron à se faire.

L'électrochoc (?) de cette directive européenne, doit nous permettre - nous oblige - à prendre nos responsabilités.
Tant que des méga bases e-mailing permettront d'inonder les boites des internautes en se cachant derrière une légalité de façade (quelle pantalonnade !), tant que les acteurs rajouteront des couches de sollicitations aux sur couches de harcèlement, les "politiques" réagiront comme leurs électeurs leur demandent de le faire : avec excès.

Il n'est pas normal de suivre les agissements d'un individu sans lui en demander la permission.

Notre profession doit être plus éthique. Ou beaucoup vont mourir, c'est certain. Il est temps de se regarder en face.

C'est évidemment en tant que dirigeant d'un cabinet de conseil en stratégie digitale très à cheval sur les notions d'éthique que je réagis de la sorte. Et si mon rôle de co-président de Renaissance Numérique renforce encore mon attachement à la mission citoyenne de l'internet, ce billet d'opinion n'est pas le point de vue officiel de l'association, qui ne s'est pas (encore) exprimée sur le sujet.

Paysages de Bretagne & référencement : démonstration réussie !

 
Il y a quelques jours, je postais une note un peu opaque sur le rôle des paysages de Bretagne dans le référencement Google... Le résultat de l'expérience (ou de la démonstration) est détaillé sur le site web Les Gentils, si cela vous intéresse.

Pour finir sur un mauvais jeu de mot, sur internet comme en Bretagne, tout est une question de fenêtre et de navigateur en quelque sorte. Celle là est moins récente que le nouvel opus de Microsoft...

Le Phare de Penlan ou l'importance du Pagerank Google

 Phare de Penlan, à l'embouchure de la Vilaine (Morbihan) un soir de tempête. (cliquer sur la photo pour la visualiser en format fond d'écran).

De passage quelques jours en Bretagne. L'occasion de continuer le travail de fond sur l'explication et les conseils sur la visibilité sur Internet. Je vais tenter d'utiliser ce phare comme lumière sur la notion de pagerank Google. Pas très lumineux ? Normal, suite au prochain numéro !

Sandrine démontre l'efficacité de la production de contenus de qualité

Depuis l'été, Sandrine écrit tous les jours au minimum une note sur son blog "La déco décodé", pour le compte du site de petites annonces féminines Badiliz.

Après trois bons mois de publication, plus de la moitié de ses visites quotidiennes viennent des moteurs de recherche. Une preuve de plus qu'écrire "qualitatif" et intelligent sur Internet peut être gage de succès... La suite au prochain numéro.

Les urbanophiles récompensés deux fois de plus, oui mais...

 

En live : deux prix pour les Urbanophiles au Grand Prix Stratégies de la Publicité. Une première pour une campagne internet. (en photo : Olaaf, qui a conçu cette Campagne pour le compte de Singapour/CRM Company)

(posté en live depuis mon Nokia N95)

Posté en différé depuis mon cerveau :
Je voudrais pas cracher dans la soupe, mais le monde de la publicité est devenu bien conservateur... Les "rebelles" des années 70 et 80 (?) ont laissé la place à des nostalgiques qui ont troqué leurs longues vues et leurs grandes oreilles pour des rétroviseurs à dégivrage automatique !
Après la cérémonie du Club des Directeurs artistiques il y a quelques semaines (Au Lido), c'était ce soir celle de Strat' (Aux Folies Bergères), deux lieux totalement novateurs et offrant des espaces d'expression à des artistes en devenir (hum hum)... Au delà du lieu, deux ambiances donc total nostalgique (30 ans de flash back, c'est pour dire !). Alors de Nostalgie à Ouï FM, il n'y a presque qu'un pas. Cette radio que je vénérais il y a presque 20 ans et la campagne très bien écrite de Leg méritent elles de servir d'exemple à une profession encore aujourd'hui ?
Quand les publicitaires cesseront ils de vénérer le passé ? Quand retrouverons-nous l'envie de regarder devant nous ?
Quand une collectivité Territoriale (La Région Auvergne) s'autorise l'impertinence de produire les Urbanophiles, pourquoi les jeunes annonceurs et les vieux publicitaires ne s'autorisent-ils pas du risque, de la prospective, de l'innovation ?
Il est tard. Je m'arrête

PS : la campagne ebay mérite évidemment un autre regard ! Chapeau aux équipes de BETC pour leur juste inventivité

Les urbanophiles contraints de prendre l'air à Méribel

Très belle semaine pour les Urbanophiles, CRM Company Group / Singapour et l'Agence du Développement des Territoires d'Auvergne ! La campagne a été doublement récompensée lors des CyberCristal de Méribel, dans la catégorie Marketing Viral, Film, et surtout par la consécration suprême : le Grand CyberCristal. Même lorsque l'on est pas grand chasseur de prix, il faut avouer que cela fait plaisir. D'autant plus que l'accueil réservé par les quelques 500 participants à la cérémonie a été incroyable ! Hurlements de joie, standing ovation. Je dois l'avouer, assez émouvant lorsque l'on monte sur scène. Bravo à toute l'équipe de création de l'agence, merci au Jury lui aussi particulièrement chaleureux et enthousiaste après la remise des prix...
Pour couronner la semaine, le lendemain les urbanophiles étaient de nouveau récompensés par le coup de coeur du Jury de Cap'Com...

Alors, ces taux de négo sur Internet ?

Il existe bien peu de sujet aussi tabous que celui-ci. Depuis plusieurs années, tous les acteurs du marketing sur internet s'étonnent, ou ricanent - selon les cas - des taux de remise appliqués sur (certains espaces d') internet. Les méthodologies des méthodes de mesure de facilitent pas la transparence...
Alors on se retrouve dans des sutuations ubuesques du genre "j'en ai une plus grosse que la tienne" qui en langage e-pub se traduit par "j'ai eu du moins 80. Toc. Et ben moi j'achète à moins 90 nananèreuh". Ou des patrons de régie qui jurent croix de bois croix de fer si je mens je vais en enfer lors de réunions d'associations professionnelles que cette année, c'est fini, ils vont respecter leurs CGV... Et qui, à peine la porte fermée, appellent leurs clients pour vendre au moins offant, histoire de liquider une part de leur pléthorique inventaire.

Bref, malgré de méritoires efforts, la lisibilité du marché publicitaire sur internet en France n'est pas encore des plus limpides*.

Petit élément. Tout à fait non respectueux des méthodologies, tout ça tout ça, voici un comparatif des dépenses nettes des annonceurs en 2006 (Selon IREP- France Pub) avec les recettes brutes des médias sur la même période.
Bonne lecture.
Le pluri-médias 2006 selon TNS Media Intelligence (données en brut, recettes des médias) :

Le pluri-médias 2006 selon IREP/France Pb (dépenses nettes des annonceurs ) :

Et voici le tableau récapitulatif :

NB : France Pub annonce la prise en compte des liens sponsorisés, mais selon une méthode... pour le moins surprenante. TNS Media Intelligence ne prend pas en compte les liens sponsorisés (pour le moment).

* Internet n'a rien à envier aux autres médias de ce point de vue !

Information micro locale : ca commence !

J'avais déjà pu en parler ici, lors du lancement d'Obiwi. Je suis persuadé qu'un des axes de développement fort des médias sur internet peut être l'information micro-locale. Appliqué à l'univers des médias, le principe de la longue traine (long tail) a deux axes "naturels" de déploiement : les centres d'intérêt, d'une part, la vie de quartier d'autre part.
C'est aujourd'hui clairement vers le premier que les médias se sont tournés sur la toile. Alors que, ce qui a fait le développement de la presse quotidienne régionale après seconde guerre mondiale, n'a pas encore son relais internet : pas encore de "correspondants locaux de presse (CLP)" sur le web.
Quelle solution média, alors, sur le web micro-local, alors que les réseaux sociaux, eux, démontrent leur capacité à fédérer la vie de quartier (Facebook, bien sûr mais Peuplade, surtout) ?
Alors qu'aux Etats-Unis, des points de vue et des initiatives commencent à démontrer que l'avenir est à l'information hyper-locale, une initiative individuelle découverte (presque) par hasard cette nuit me semble intéressante : le Daily Neuvième qui s'engage à informer les habitants du IXème arrondissement de Paris sur leur vie de "Quartier" (?). Dans mes Batignolles "à moi", je m'énerve régulièrement de ne pas être au courant des animations et de la vie de quartier. Je rêverais d'une initiative du même ordre... Le collaboratif en plus. Bravo donc à Katia  Chatjimikes Kermoal pour l'initiative. Rêvons qu'elle fasse tâche d'huile.

l'editing au secours du journalisme citoyen

A l'occasion de la sortie officielle, hier, d'Obiwi, lancé -entre autres- par Julien Jacob, avec qui j'échange depuis de nombreuses années sur les question de l'évolution des médias, et après quelques (!) missions de conseil pour des acteurs des médias traditionnels, voici quelques réflexions. Qui appellent le commentaire.

1. La publicité sur les blogs "anonymes" et mono-auteurs ne fonctionnera jamais
Ce n'est un secret pour personne, sur internet, l'offre (le nombre de pages de publicité disponible à la vente) dépasse largement, très largement la demande (le nombre d'annonceurs prêts à investir sur la toile). La progression rapide de l'investissement publicitaire (Plus de 50% de progression par an depuis 2003 selon la police, un peu moins selon les manifestants*) ne permet pas d'inverser la situation. Puisque le volume de pages continue lui aussi à progresser dans des proportions plus rapides encore.

Le choix des annonceurs s'opère selon deux schémas :

- Je souhaite toucher la proportion maximale de ma cible au meilleur prix. Mon indicateur de succès est le taux de clic - transormation - leads - achat, ...

En général, alors, les agences média proposent d'arroser à tout va. Au tarif le plus bas. On est dans une approche "achat" de contact. Le contexte n'importe peu. Les grands portails et les régies externes qui agrègent des "petits" éditeurs sont passés rois dans cette catéorie. Ils attirent avec des "marques" ou emplacements (home page) emblématiques, ils négocient sur du "fond de panier" sur lequel ils ont un inventaire (pages disponibles) quasi inépuisable.

Dans ce cas, soyons simple : ce sont les agences média et les annonceurs qui font le tarif et le mode de commercialisation (en général à la performance). Les régies publicitiaires acceptent - ou pas. L'alternative s'appelle Google et ses liens contextuels.

- Deuxième cas de figure : le souhaite valoriser ma marque, mon offre, mon entreprise en profitant de l'aura du média sur lequel j'annonce.

Ici, la situation est différente. Le retard pris par les médias traditionnels sur internet en France, le nombre limité de supports "pure players" sur les secteurs clef des annonceurs, font que l'équilibre entre offre et demande est plus tangible. On peut alors se retrouver, dans le BtoB, par exemple, ou sur des pages d'accueil de sites emblématiques avec des délais d'attente réels. Des tarifs qui "se tiennent"... et des marques qui sortent valorisées par leur présence sur le support, au delà de la "simple" analyse de performance immédiate (taux de clic, etc...). Alors qu'utiliser des blogs à l'audience limitée, au contenu rédactionnel impossible à évaluer rend leur usage dans le cadre de camapgne publicitaire d'image bien souvent inimaginable (voir image ci-contre - le logu Auchan associé à un blog ordurer "l'usurpateur" dédié à Jacques Chirac)

Aujourd'hui, la grande majorité des "User Generated Contents" sont donc commercialisés - s'ils le sont - selon le premier modèle (des pages vues vendues au kilo, au clic, à la performance, etc...). Normal, ils ne viennent que gonfler la masse des pages disponibles, sans valeur ajoutée perçue. Pourquoi ? Car les auteurs ne sont pas perçus comme "légitimes" sur les sujets qu'ils traitent. Il n'ont pas atteint le statut de "marque méda". Le modèle publicitaire "classique" sur les blogs et tous contenus non "valorisés" ne peut donc pas trouver d'équilibre, aujourd'hui, et pour encore un bon moment.

2. Pourquoi un tel phénomène ? La puissance de l'éditing
Cela ne signifie pas, loin de là que les contenus produits par les utilisateurs, que le journalisme citoyen, n'ont pas d'avenir économique de mon point de vue. Mais leur équilibre économique passera par leur reconnaissance éditoriale. Comment atteindre cette reconnaissance, alors ?

Depuis longtemps, le métier de journaliste est multiple. Les rédactions font écrire d'un côté, et structurent, organisent, valident les contenus d'un autre. Les blogueurs se sont demandé pendant longtemps s'ils étaient des journalistes. Ce n'est pas la question. Ce qui est certain, c'est un blog n'est pas un journal. C'est le point de vue d'un - ou plusieurs - rédacteurs. Non édité. J'entends pas là non réorganisé et structuré par un rédacteur en chef technique. Editor en anglais si je ne m'abuse. Editeur pour certains canards en France.

Agoravox a ouvert la voie en "validant" des contenus (=vérification de l'exactitide + sélection ou non). Certains ont suivi - comme Paperblog par exemple. Mais quelle est leur mission ? Eux-mêmes ont du mal à la définir.

J'ai échangé régulièrement avec Julien depuis son départ de CNet sur la notion de journaliste citoyen. Sur le rôle de "l'éditeur" face au rédacteur. Je pense qu'Obiwi ouvre une voie qui va participer à définir le nouveau modèle des médias. Une interaction forte entre journalistes pro et amateurs (Pro/Am comme disent les américains), une véritable ligne éditoriale (=j'oriente les travaux de mes "rédactions"). Une mission d'éditing.

Obiwi va aussi permettre de définir de nouveaux modèles publicitaires, de mon point de vue. Un environnement rédactionnel dans lequel les annonceurs seront valorisés.

Obiwi a choisi l'approche étitoriale par centres d'intérêt. Elle est la plus logique aujourd'hui. D'autres vont voir le jour dans les mois qui viennent sur d'autres approches... Je ne vous en dit pas plus, mais nous vivons une époque formidable...

Bref chapeau à Julien et toute l'équipe d'Obiwi pour leur courage et leur ténacité, j'en connais (très très bien !) certains qui se sont arrêtés en chemin...

* Les investissments publicitaires sur internet en France sont publiés en "brut" (somme du nombre de bannières et autres formats achetés multipliés par leur prix facial - ce traif ne prend donc en compte aucun dégressif, les espaces commercialisés à la preformance sont recalculés en "équivalent CPM"). La réalité des tarifs pratiques varie selon les secteurs et le type de support de moins beaucoup à moins énormémént (record vu de mes yeux : -99% sur une proposition pour un de mes clients, je vous promets)